Вместо текста видно "?????"

После покупки премиума у ваших партнеров в ВК , не прошл активация в шаремане на премиум, жду уже второй день, решите вопрос пожалуйста

ОПЛАТИЛ ИГРУ ВКОНТАКТЕ ПРЕМИУМ НЕ ВКЛЮЧИЛИ

ачение:Лицензионный платёж
Дата:16 мая 2018 в 17:49
Получатель:vk.com/id55381683
Идентификатор платежа:68865693
Способ оплаты:Мобильный телефон
Комиссия платёжной системы:9
Сумма:30

В случае возникновения проблем с выполнением платежа Вы можете обратиться в Поддержку по вопросам платежей.

не закачивается раздача SH2815292 (Assassin's Creed: Origins [v. 1.2.1 & DLCs] (2017 RUS/ENG/ MULTi15) [RePack]).

несколько раз пробовал: закачка останавливается на 37% и бесконечно "ждет источник". с другими раздачами такой проблемы не возникало.