Добрый день! с 20.12.2022 появилась ошибка "Нет связи с сервером", программу переустанавливал, согласно инструкции. Ошибка осталась.

Файервол отключил, антивирус отключил, ошибка осталась.

Проверку диска на ошибки используя sfc.

доп. инфо - провайдер МТС

Трассировка подключения ниже:

Трассировка маршрута к 46.165.210.183 с максимальным числом прыжков 30

1 3 ms 4 ms 1 ms 192.168.0.1
2 511 ms 2 ms 3 ms 81.201.240.30
3 2 ms 3 ms 2 ms 81.201.255.5
4 6 ms 6 ms 6 ms ps-217-8-236-160.ps.sib.mts.ru [217.8.236.160]
5 7 ms 8 ms 6 ms stn-cr03-be20.10.nsk.mts-internet.net [195.34.36
.57]
6 * * 40 ms stn-cr01-be3.54.nsk.mts-internet.net [195.34.50.
188]
7 140 ms 88 ms 90 ms zoo-cr03-be8.66.ekt.mts-internet.net [212.188.42
.149]
8 94 ms * * vish-cr01-be7.66.kaz.mts-internet.net [212.188.2
9.85]
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 90 ms 89 ms 88 ms anc-cr03-ae3.77.ff.mts-internet.net [195.34.59.5
0]
12 103 ms 104 ms 770 ms anc-cr03-as16265.ff.mts-internet.net [212.188.61
.74]
13 87 ms 87 ms 87 ms et-53-1.agg01.fra-10.leaseweb.net [31.31.34.50]

14 89 ms 88 ms 87 ms ae-101.br01.fra-10.de.leaseweb.net [31.31.38.145
]
15 87 ms 87 ms 89 ms po-3.ce02.fra-10.de.leaseweb.net [178.162.223.23
9]
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

Здравствуйте. С недавних пор (где-то полторы недели) Шареман перестал "связываться с сервером", но запускался без связи с сервером. Вчера были выполнены все инструкции начиная от полной переустановки, заканчивая отключением антивируса и проверкой компьютера. После переустановки программы связи с сервером всё так же нет, но теперь ещё и не запускается. Просьба помочь с этой проблемой.