0
Отвечен

Проблема с загрузкой

НатуляА 8 лет назад обновлен 8 лет назад 6

Статус загрузки "Загрузка сведений" у всех выбранных фильмах. Уже несколько дней ничего не меняется. В чем может быть проблема?

Отвечен

Это первый запуск Шаремана или до этого все работало нормально?

Давно пользуемся, всё работало нормально.

при запуске написано "подключение к серверу"-ОК и далее ОК.

Выполните пункт 2.2, о результате, пожалуйста, сообщите.

по инструкции выбирала "Переустановить полностью". и установщик просто зависал, так раз 5 было. Затем решила вообще удалить и установить заново, но оказалось, что уже удалена (видимо начальная стадию переустановки все таки прошла). Затем выбрала "установить поверх текущей версии". В общем всё работает )))

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho