Ошибки
0
Исправлен
Не пришел премиум
Здравствуйте!
Вчера(18.12.16) купил премиум в игре ВКонтакте, но он почему-то не пришел. Покупка прошла с карты банка. Надеюсь на содействие и понимание.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Скажите ссылку на вашу страницу в вконтакте и логин в Шаремане.
Страница вконтакте,которую указывали первый раз удалена, а на которой покупали премиум https://vk.com/id363535469.
Логин: Николай_Вайс
У логина Николай_Вайс нет активных премиумов в Шаремане.
Скорее всего у вас не связаны аккаунты в Шаремане и вконтакте.
Как покупали премиум? Как попадали на страницу с игрой?
Когда первый раз получали премиум(30 дней) за привязку ВКонтакте использовалась страница с которая сейчас удалена(Николай Вайс) Покупал я премиум https://vk.com/id363535469 на этой странице, через клик в шаремане на кнопку продлить премиум. Покупали с карты банка. Надо как-то в шаремане зайти на страницу на которой покупали премиум?
Вам необходимо удалить Шареман через удаление программ windows, установить заново и привязать к аккаунту вконтакте с которого покупался премиум.
При полном удалении Шаремана удалится ваша коллекция загрузок в самом Шаремане, файлы на диске не будут удалены.