нет загрузки - пишется "нет связи"

кстати,провайдер Дом.ру

Может помочь переустановка Шаремана, возможно.

переустанавливала...дважды...и ничего не изменилось!

Попробуйте подключиться через VPN. В инете много контор, которые предлагают бесплатный пробный период.

Так мы исключим блокировку у провайдера.