0
Не ошибка

Скорость скачивания всего несколько килобит. Оператор дом.ру

Александр Рудаков 9 лет назад обновлен Михаил 9 лет назад 3

Который день ничего не могу скачать из-за очень медленной скорости. Пробовал переустановить, даже каталог загружается 2 часа с лишним. Пробовал соединение и через роутер и напрямую. Пробовал и четвертую версию, скорость аналогичная.

Не ошибка

Наблюдается такая проблема у провайдера дом ру. С нашей стороны всё работоспособно. Когда они исправят свою проблему, сказать не могу.

Связался с поддержкой дом.ру. Они сказали на их стороне проблем нет. Провели всяческую диагностику соединения, после чего они вновь отправили к Вам для решения данной проблемы.

Дословно:

Поддержка - Скорость по шареман должна быть такая как и по Вашему тарифу. Данный ресурс наша компания не ограничивает.

Я - Тогда в чем может быть причина очень малой скорости у меня? и как это исправить?

Поддержка - Вам рекомендуется обратиться повторно в поддержку шареман.

Как можно проверить скорость доступа именно к вашей программе.

В нашей программе нет теста скорости. Но последнюю неделю со стороны дом.ру много пользователей обращаются с данной проблемой. У других провайдеров качает всё быстро.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho