Программу переустановила, но связи с сервером нет.

Попробуйте удалить файлы и папки в (для win10)

Загрузите и установите актуальную версию http://setup.shareman.tv/SharemanSetup.exe

Удалила файлы и папки, установила актуальную версию, отключила касперского - не помогает

Системная дата установлена правильная?

Правый нижний угол экрана монитора.

Проверила, дата стоит правильная

Выполните пункт 2 http://support.shareman.tv/topic/547605-net-svyazi-s-serverom-ne-mogu-podklyuchitsya-k-serveru/

Так же проверьте систему на целостность http://www.reviversoft.com/ru/blog/2013/03/sfc-scannow/